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游戏运营:做用户导入,警惕垃圾流量

2019-03-01 11:08:48 23

在大公司,各个部门分工比较细,用户导入的主要任务由市场营销体系主导,运营和研发协作配合,而小公司可能有某个负责人一把抓了。一定规模的中型公司,处在大公司和小公司中间,则由更强势的一个部门进行主导,双方共同配合执行。

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笔者在行业内待得比较久,很多公司在市场和运营工作上联系不够紧密,一旦用了各自为战的配合方式,极容易出现池昌营销为了KPI用各种手段去骗的情况。

 

比如吧某游戏吹得天花乱坠,无中生有造卖点,纯靠欺诈吸引流量,结果用户注册进来体验之后发现游戏根本不想营销说的那么一回事,感觉自己被欺骗,立马卸载流失。

 

这种卸载掉的用户,自然就跑到竞争对手那里去了。是想一个用户如果曾经被某游戏骗过,那么下一此看到这个品牌指挥产生厌恶感,不黑你就是好的,再次进来的可能几乎为零

 

市场营销刷一些垃圾的注册数据很容易,反正用户质量有好有坏,市场营销完成了KPI拍拍运营的肩膀说,兄弟,我人给你导进来了,加油啊(潜台词:留不留住人看你啦。反正我的KPI完成了)

 

以上是行业内极其常见的陋习,且会回执存在下去,这就是极度KPI压榨下的产物,为了数据牺牲质量。

在这一点上,只有研发运营,市场三大体系深入配合,挖掘每个版本的产品质量卖点,从核心目标用户覆盖到核心用户,再逐渐覆盖到潜在用户,一步步吧用户量做才是王道。

 

在这种逻辑下,市场营销体系是上游,运营是后勤,做好配合很重要,如果配合不好就会有一些负责任的市场营销人员,由于运营后勤配合不利,导致用户导入工作极难进展

 

不管如何,运营要有职业经理人的心态,技术作为协作部门,也要在用户导入上极其上心。

 

摘自游戏运营高手进阶之路