昨天，市消费委员会发布了去年深圳市十大热点投诉事项，涉及预付费消费、网络游戏、汽车维修等热点消费领域。 预付卡经销商因业务困难等原因关闭、关闭、转让或经营者潜逃，并终止向消费者提供服务，给消费者造成经济损失。 未经消费者同意，擅自开通或变更收费业务；以免费体验的形式为消费者开通服务，免费期满未经消费者同意，擅自转为收费业务。 游戏账户正式关闭；充值游戏未按时到达；充值账户与实际订单不符；游戏玩家参与游戏活动符合奖励条件，未获得奖励。 商家签订合同不规范，不充分告知相关消费者信息，手续费高，商家不同意提前还款等。 快递公司经常会出现邮件损坏、不完整和丢失的现象，如包裹延迟交货、货物未交付、包裹地址错误、虚假签名、中途涨价等。 商人售后服务的特点是责任转移、延误、效率低下、态度不好、售后费用不合理、未能履行售前承诺。 未按合同约定履行保修协议；保修期内无维修或附加费用；同一问题重复维修无法解决。 商家在培训效果、师资力量、机构资质、售后服务等方面做虚假宣传，商务教师资质不合格，配套设施不完善，教师经常更换，培训课程不到位，服务态度不好；消费者申请终止签订合同后，商家不退款。 装修公司不遵守合同，擅自更改施工方案，工程质量低劣；工程逾期、多天甚至多月逾期是常见的；售后服务差，推卸责任。 拒绝退还押金（押金、定金）等费用；收取高额服务费，不履行承诺；隐瞒房屋真实情况；提供虚假房源等（记者Lori Joan） 夏夜和美食食品更适合泉州人生动地展示，与朋友和亲人约会，而夜晚有点凉爽。