网上交易的发展给人们的生活带来了便利，但也给许多家长带来了麻烦。有些孩子会用手机给网络游戏充值，花费数千元甚至数万元，那么父母能收回这笔钱吗近日，河南省南阳市卧龙区法院通过调解解决了网上合同纠纷。经过调解，孩子在四个月内花了18000元，网游公司同意以10000元的价格回家。 当南阳市明石先生去年询问他的两张银行卡时，他发现余额有问题。经调查，在2019年10月至2019年2月的四个月内，有40项无法解释的扣除额。扣款方是一家网络游戏公司，扣款总额为18000元，扣款方式是怎样的石先生对他的手机被银行卡捆绑这一事实感到震惊。他5岁的儿子在手机上玩网络游戏，然后给它充电。四个月的费用超过18000元，史先生询问并得知他儿子玩的游戏是由上海一家网络游戏公司旗下的一家手游公司开发的，史先生和他的律师多次尝试与该公司谈判，但对方坚持不退款。2019年11月13日，史先生代理作为儿子的代理人，他向卧龙区法院提起诉讼，要求法院命令互联网公司退款。 在审判过程中，石先生相信他的儿子在玩网络游戏时还不到6岁，他是个未成年人。其二，儿子的民事行为几万元，与他的年龄和智力明显不符，远远超出了他的判断和认知能力，石先生认为，被告公司的游戏设计也存在漏洞，无法有效识别和防止未成年人使用。不适合其年龄和智力的成人消费信息。存在严重缺陷，违反我国相关法律法规。因此，被告公司应退还所有扣除的款项。 被告的网络游戏公司辩称，原告未能证明充值是一名5岁的原告的结果。即使本案涉及的充值诉讼被确定由原告执行，被告仍向原告提供了同等的网络服务。如果充值诉讼被认定为无效的，原告还应当赔偿被告提供的网络服务。 对于未成年人玩网络游戏造成的高消费行为，网络公司认为儿童监护人存在明显的过错，未采取合理措施防止未成年人接触银行账户、密码等信息，且案件相关充值行为持续近半年，Wi超过40次充值，作为银行账户的所有人，应通知原告的监护人。同时也表明，原告的监护人对原告的行为缺乏关注，忽视管理，要求法院驳回原告的全部诉讼请求。 事实上，熊带着父母玩游戏或奖励锚并不罕见，这导致了高消费。许多父母被要求提供证据证明他们的父母真的不知道他们的孩子什么时候玩游戏和充电。像这些父母一样，石先生觉得对方在听到这样的要求时故意制造问题。他们认为父母通常会在事后发现账户差异。人们通常知道孩子们在游戏上花了这么多钱。在这种情况下，石先生的儿子正在玩一款适合成年人玩的在线游戏。石先生认为，网络游戏公司技术力量雄厚，无法监控账户注册人和充值行为人是成年人还是未成年人。作为普通人，监护人更不可能出示证据。 负责办案的胡锦峰法官表示，根据《民事诉讼法》证据通则，原告法定代表人的诉讼请求是未成年人的行为，原告应当承担举证责任。如果没有证据，原告将承担证据所不能造成的不利法律后果，在这种情况下，作为父母，儿童应给予足够的重视，更多的应注意保管他们的手机和银行卡、手机密码，以避免手机被盗或密码泄露，导致n不必要的经济损失。 原文化部《网络游戏管理暂行办法》第十六条明确规定，网络游戏经营者应当按照国家规定采取技术措施，禁止未成年人接触不适当的游戏或者游戏功能，限制未成年人的游戏时间，防止未成年人玩游戏。他们因沉迷于网络，因此，网络游戏开发公司也应按照规定规范自己的经营行为，避免此类纠纷。最后，在法院的调解下，网络游戏公司同意将诉讼返还至10000元。 案件法官提醒，由于网上交易的虚拟性，一般很难取得证据，事后往往会发现监护人，当监护人发现未成年儿童有网上游戏充值时，应及时保存游戏账户信息和充值记录，并报告及时处理。