2019年11月16日，中国网络游戏投诉平台正式上线。该平台是新华社和新华社为中国所有网络游戏用户建设的国家级网络游戏监管平台。网络平台是国家权威媒体导向、面向游戏化互联网产业的重要举措。 随着中国成为世界上最大的网络游戏市场，网络游戏已成为主流文化的重要组成部分，同时，中国的网络游戏交易和数字产品交易已超过万亿次，占全球交易量的近80%，由于法律法规不完善，所有K近年来，我国网络安全违法案件呈爆炸式发展，2019年6月1日，网络安全法正式实施，标志着我国网络安全从现在开始有法律可循，网络游戏产业的健康发展需要更多的游戏企业自律和整顿。 在投诉处理平台上，用户投诉的处理方式分为企业（游戏公司）、调解、仲裁、执法四大类，经平台初审后，用户提交的投诉案件由被投诉企业先行处理解决。如果企业不被接受或用户对处理结果不满意，用户可以升级要通过调解或仲裁处理的应用程序。如果这两种方法仍然不能解决用户的投诉，则本案升级为法院执法处理模式，值得一提的是，投诉平台设置了投诉游戏排名和投诉企业排名，让大多数消费者一眼就能看到黑名单，从而达到警示的作用。 该平台的推出，对于营造健康文明的网络游戏环境具有重要意义。依法维护游戏玩家的合法权益，促进我国游戏产业健康可持续发展，增强游戏企业的自律和责任意识。 公安部第三研究所吕亮在2007年中国网络游戏健康发展高峰论坛上表示，多年来，公安机关高度重视网络游戏的管理，依法履行安全监督管理职责，严格保障网络游戏的安全。坚决打击和严厉打击各类网络游戏违法犯罪活动，在全国范围内开展多项专项整治行动，同时，媒体和网络游戏企业也积极配合公安机关开展典型案例宣传和法制宣传教育，以帮助网络游戏市场环境健康有序发展。 新华社副社长徐明伟在2007年中国网络游戏健康发展高峰论坛上表示，新华社作为互联网新闻传播领域的国家队和主力军，始终坚持新闻网络的理念，肩负着国家网络传播的使命，为国家服务。战略。新华愿与有关部门、合作者和国内知名网络游戏公司一道面对挑战，主动承担社会责任，努力提高内容创新能力，挖掘中国传统文化优秀内容，提升文化品位和精神境界。游戏作品领域，打击网络游戏行业的混乱，营造健康和谐的网络环境，实现社会的和谐。社会主义文化强国的战略部署。 为此，中国网络游戏投诉平台发布了一项倡议：网络游戏公司有义务创造一个健康的游戏环境，维护公平的游戏秩序，有权制定具体的网络游戏规则，并对违规者进行相应的处罚；但他们应坚持以教育，惩罚为辅，使规则公开透明，设计严格的程序，尽量减少相关的淘汰，建议网络游戏行业加强自我管理、自我监管和自我约束，促进行业内企业的健康发展。应该建立第三方技术专家筛选机制来筛选中立的技术问题，例如是否使用插件。 平台上线后，将与文化部、互联网信息办公室、工信部、公安部、广电总局等主要网络游戏公司无缝对接，坚持公开、公平、透明的原则。并护送广大消费者。（完）